花呗作为阿里巴巴旗下的一项金融服务，自推出以来便备受用户青睐。关于花呗平台的合法性，根据中国银保监会的规定，任何提供消费金融服务的平台，必须取得相应的金融牌照。阿里集团旗下的蚂蚁金服拥有相关业务的合法牌照，因此可以合法开展包括花呗在内的金融服务业务。用户在使用花呗时，无需担心平台的合法性问题。

然而，如果用户在使用过程中遇到了问题，如逾期还款、信息泄露或不合理收费等，应当如何合理投诉呢？首先，用户可以尝试通过花呗平台内部的客服渠道寻求帮助，如在线客服、人工客服等。这类服务通常能够快速响应用户的问题，并提供相应的解决方案。如果内部解决不满意，用户还可以向消费者协会或当地银保监局进行投诉。投诉时，最好准备相关证据，如交易记录、聊天记录等，以便证明自己的权益受损。此外，还可以考虑通过法律途径维权，如向人民法院提起诉讼。

总之，花呗作为一个合法合规的金融服务平台，为广大用户提供了便捷的消费体验。当用户遇到任何问题时，应及时采取合理措施进行维权，确保自己的权益得到保护。